Política de envío
Nuestros productos se fabrican y se envían desde nuestros almacenes ubicados en Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, España, Australia y Hong Kong (dependiendo de la disponibilidad del producto, el envío se realiza desde el almacén más cercano a tu ubicación). Realizamos revisiones semanales de inventario para garantizar la más alta calidad de nuestros productos.
Realizamos envíos a través de UPS, FedEx, DHL o el servicio postal local, por lo que todos los pedidos se envían mediante servicio exprés.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (no incluye fines de semana, días festivos ni retrasos inesperados por parte de las paqueterías).
Este tiempo no incluye el tiempo de procesamiento, que es de 2 a 5 días hábiles. Durante periodos de alta demanda o promociones, el procesamiento puede extenderse hasta 7 a 10 días hábiles.
Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar según el país de destino, la operación de la paquetería y los procesos aduanales.
Rastreo del pedido
Si realizas tu compra desde Estados Unidos, recibirás un número de rastreo en cuanto tu pedido sea enviado. Si el rastreo no muestra actualizaciones inmediatas, no te preocupes: normalmente se activa entre 2 y 5 días después, una vez que el paquete llega al país de destino y se asigna al servicio postal local.
Tu pedido puede enviarse en múltiples envíos para optimizar los tiempos de entrega.
Importación
El comprador autoriza a la empresa a importar los productos en su nombre y, en caso necesario, delegar este proceso a un tercero. El comprador acepta que los impuestos y aranceles no están incluidos en el precio del producto y deberán ser cubiertos por el cliente.
Devoluciones
Los paquetes devueltos por causas no atribuibles al remitente podrán ser reenviados con costo a cargo del cliente.
En caso de devolución sin responsabilidad del remitente, se realizará el reembolso completo del producto, menos los costos de envío incurridos.
Recomendación para devoluciones
Si vas a devolver un artículo con valor superior a $75 USD, te recomendamos utilizar un servicio de envío con rastreo o contratar seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de paquetes enviados sin rastreo.